隨著信息技術快速發展，互聯網已步入“智慧+”時代，智能技術在各行各業中均得到了廣泛應用。電信運營商網絡建設日趨復雜，

現階段，智能技術的發展對于運營商網絡運維管理平臺的構建和改善具有推動作用，大數據、安全智能和態勢感知已成為電信運營商網絡運維趨勢。北京智和信通技術有限公司自研智和網管平臺，通過智能技術的應用，實現電信運營商網絡信息數據進行挖掘、大數據關聯分析、共享和展現，實現對綜合電信業務網絡更為有效的監督與管理。

電信運營商網絡安全運維需求

隨著5G時代的到來，運維人員面臨著技術挑戰，在網絡運維過程中，既需要考慮到網絡，也需要考慮到業務，基礎的人力化管理，難以解決電信運營商網絡安全運維中面對的難題。

1．技術更新快，基礎設施投資規模大。 

2．作為電信運營商的主要產品之一的基礎設施資源如管線、信道，他們分布在廣大的地理空間，彼此關聯，組成一個復雜的網絡結構，本身管理比較復雜。

3．信息系統建設相對分散，系統間信息很難整合，管理信息的分析和提取比較狹窄。

4．故障的及時快速處理在電信運營商網絡系統最為重要，要保證能對網絡隨時出現的故障及時發展，幫助網絡管理員快速處理，以保障通訊服務的持續穩定的進行?！?nbsp;

5．對于運維人員來講，網絡維護的工作越來越繁重、故障情況無法跟蹤、歷史的故障頻繁發生、處理情況、解決辦法等知識資源未能有效得利用，同時對于故障的處理無法進行效率評估和績效考核等等。

北京智和信通電信運營商高效安全運維方案

北京智和信通基于自研的“智和網管平臺SugarNMS”采用分布式架構部署方式實現全網集中管理，直觀反映運營商系統基礎架構及其應用的運行狀況， 7X24小時對運營商全國范圍內網絡核心節點的運行狀況進行全面監測，實現數據同步和智能化集中管理。

（一）跨地域、跨網絡設備自動發現

隨著5G時代來臨，運營商新業務心網絡給運維人員帶來了巨大的挑戰，網絡運維的對象不僅包括網絡、設備，還包括業務平臺、loT應用平臺等。面對運維對象的不斷擴展，智和信通不斷豐富協議類型，目前智和網管平臺已支持SNMP、Telnet/SSH、WMI、NetConf、JMX、JDBC GRPC、IPMI、ONVIF、SMI-S、HTTP、ICMP、TCPIP等協議，用戶只需要輸入IP范圍一步操作，即可自動完成網絡設備發現、設備類型識別、設備鏈路發現、設備故障和性能采集、鏈路流量和狀態以及網絡拓撲生成等功能。

（二）一鍵智能化網絡管理

智和網管平臺SugarNMS在自動發現過程中搜索廣播電視系統網絡設備、服務器、磁盤陣列、虛擬化資源、系統軟件、應用軟件、電力系統、安防系統、綜合布線系統，識別設備類型、廠商型號及配置參數，生成設備面板圖；搜索設備資源，發現設備之間鏈路關系，自動生成拓撲圖，通過拓撲圖快捷監控管理設備及其配置參數，簡化用戶操作，提升管理效率。

（三）動態預警，及時性故障管理

支持多種告警機制，自定義配置告警閥值，支持快速標示已經執行操作的告警，迅速定位告警設備，并以界面顏色、告警列表、郵件、短信、微信等方式發出告警通知，確保用戶第一時間獲取告警信息，解決告警問題。通過對告警機制以及閥值的設置，第一時間獲取準確的告警信息，提升告警處理效率，極大的降低了因設備故障給學校帶來的損失。

（四）流量、帶寬全面監控管理

對基礎設備和業務流量、帶寬實時監控，將出入雙方向流量情況可視化展現。統計分析流量峰值、谷值、流量趨勢、設備流量等數據，為網絡流量管理提供數據支撐，支持自定義出發告警的流量臨界值。

（五）設備遠程管控，高效管控

通過多接口協議對運營商網絡設備進行遠程操控，實現一個平臺全面管理設備，進行統一安管、運維規范配置，實現多品牌設備集中管控、安全策略可見、配置準確性核查、流量控制、網絡訪問控制、端口控制等功能。

（六）自動運維，智能托管

智和網管平臺提供定時執行一次或周期性的自動化執行運維操作命令，或基于設備、資源列表批量的執行運維命令，針對多個目標并行開展運維操作。規范管理自動化運維操作，以模板的方式定義運維編排任務，在待執行模板中，自定義運維任務、執行流程及輸出結果等。

（七）私網穿透，網絡分權管理

支持多角色管理員分權管理網絡，通過角色與地域權限立體化管理，使各種角度的運維人員責權分明。穿透私網，監控私網中的網絡設備；不需要任何第三方私網穿透、NAT、代理軟件或硬件。

（八）“端到端”業務管理

智能化、自動化的業務監管方案，支持可量化、可視化的技術手段，全面監控IT業務系統服務的響應性能，幫助用戶準確感知整體業務的性能和質量狀況。支持對關鍵業務設定性能指標告警閾值、預警風險異常，告警消息即時送達。

（九）數據聚合，敏捷分析

智和信通提供可視化數據分析能力，基于智和網管平臺對網絡海量數據進行圖形化分析展示。通過直觀的圖表和圖形化手段清晰有效的將運維數據分析結果進行傳達，幫助用戶由宏觀到微觀更快地了解網絡運維現狀，做出更具時效性的決策。

（十）資產運維，責任到人

提供標準化資產錄入、個性化資產模板設置、自定義資產分類和資產二維碼管理等功能。通過資產管理模塊將資產實物與運維數據庫一一對應，為用戶提供更加便捷高效資產生命周期管理，資產跟蹤、維護和統計分析。

（十一）全面國產化環境支持

智和信通采用JAVA和HTML5語言開發進行智和網管平臺開發，平臺具有優秀的可移植性，支持部署在國產操作系統上運行，如采用華為、華三、浪潮等服務器，安裝中標麒麟操作系統作為網管運行環境。同時支持使用金倉、達夢等國產數據庫進行數據存儲，使用東方通等國產中間件提供對外服務。并且可以對國產化CPU、服務器、數據庫、中間件等軟硬件進行全面監控。

（十二）優化運維流程，運維工作有跡可循

提供運維工單功能，支持于設備和故障管理頁面快速創建工單，把控故障處理進度。通過工單平臺簡化故障處理流程，形成自動化故障處理機制，并在每個處理流程的節點上責任到人，在實現快速響應故障的同時，兼顧企業流程管控。

（十三）彈性擴展，滿足網絡發展需求

智和信通的核心產品“智和網管平臺”具備擴展能力，支持設備及資源彈性伸縮，滿足智慧校園網絡設備量持續增長及更新的需求。平臺支持設備類型擴展界面，可自定義新設備的類型、圖標、類型識別策略；支持設備資源擴展界面，自定義新設備類型的網口、指示燈、風扇、電源的圖標、識別發現策略；支持設備面板圖擴展界面，以拖拽、鼠標操作完成設備面板模板的制作；支持故障和性能擴展。

（十四）自主研發，敏捷型集成定制

智和網管平臺由北京智和信通自主研發，在平臺已有功能基礎上，支持模塊式或代碼式的開發形式，以便在最短的時間內滿足定制需求。同時智和信通提供全套開發資料及完善的培訓服務，支撐用戶隨心定制出運維監控平臺，并對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求

應用價值

北京智和信通電信運營商高效安全運維方案，實現電信運營商從服務器、網絡鏈路到終端設備等綜合管理，集網絡設備、應用、安全、終端和服務與一體。從底層IT基礎架構到業務服務層面給整個運營商業務予以支撐，為推動運營商“提速降費”、“降本增效”，提升核心競爭力提供支撐。